Совет народных депутатов Кемеровской области проводит опрос общественного мнения по доступности населению области государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна».
По мнению спикера Кузбасского парламента Николая Шатилова государственные и муниципальные услуги должны быть доступны населению, необходимо искоренить фирмы-прилипалы, за определенную плату ускоряющие оформление документов и получение услуг в государственных и муниципальных учреждениях.