Потребители продукции и услуг банков и платежных систем

19.10.2018 Новости. Банк «Левобережный» подвёл итоги акции «Неделя приёма монеты от населения» в Кемеровской области. 6 октября в подразделениях Банка «Левобережный», расположенных в Кемеровской области, завершилась совместная с Центральным Банком РФ акция «Неделя приёма монеты от населения».Жители Кемеровской области обменяли порядка 27 тысяч монет на банкноты. Общая сумма обмена составила более 90 тысяч рублей. Наиболее популярной монетой для обмена оказалась 10-копеечная – их количество составило 11 745 штук. Самой «редкой» монетой оказалась 1 копейка – всего 128 штук. Монеты от населения приняли 4...
28.09.2018 Исследования, аналитика. Банк «Восточный»: где и сколько тратили россияне летом 2018. Банк «Восточный» представляет аналитику летних трат по своим картам. Аналитики банка изучили операции с 1 июня по 31 августа по выпущенным «Восточным» кредитным картам, чтобы понять, в каких городах и странах, в каких сегментах чаще всего и сколько тратили россияне летом. По данным исследования рынка кредитных карт России по итогам II квартала 2018 года на основе данных ЦБ РФ, банк «Восточный» входит в топ-5 крупнейших игроков на рынке кредитных карт, занимая 5 место.Согласно анализу операций по картам «Восточного», самым...
17.08.2018 Исследования, аналитика. Займы через мобильное приложение имеют более высокий уровень одобрения. Сервис онлайн-займов «Робот Займер» провел исследование, по результатам которого стало ясно, что доля заявок на займ, оформленных через мобильное приложение в 1 полугодии 2018 года увеличилась на 44% по сравнению с аналогичным периодом 2017 года.Постоянные клиенты сервиса стали первыми пользователями, освоившими мобильное приложение, которые было запущено в конце 2017 года. Однако уже в текущем году аналитики отмечают приток новых клиентов, каждая пятая заявка через приложение - от пользователя, которые впервые...
16.08.2018 Потребительские обзоры. Держатели «Карты путешественника» банка «Восточный» смогут без комиссии снимать наличные за границей. 15 августа 2018 г., Москва. Банк «Восточный» в рамках обновления продуктовой линейки продолжает поэтапную модернизацию одной из своих самых популярных банковских карт – кредитной «Карты путешественника». Теперь по «Карте путешественника» банка «Восточный» можно снимать наличные за границей без комиссии эмитента в любом банкомате любого банка. Однако отметим, что организации, являющиеся владельцами иностранных банкоматов, могут устанавливать собственные комиссии за снятие наличных в...
10.08.2018 Предложения товаров и услуг. «Займер» дарит всем друзьям по 500 рублей. Начиная с 8 августа 2018 года каждый клиент сервиса онлайн-займов «Робот Займер» может получить скидку на выплату процентов по полученному займу – компания объявляет старт акции «Пригласи друга – получи 500 рублей».Участие в данной акции может принять каждый клиент сервиса, когда-либо оформлявший онлайн-займ. В «Личном кабинете» заемщика на официальном сайте компании есть специальный раздел «Пригласи друга», посредством которого он может разослать промокод со скидкой на выплату процентов по займу 10 своим друзьям, никогда ранее не пользовавшихся...
07.08.2018 Исследования, аналитика. Исследование БКИ "Эквифакс": Рынок автокредитования в России во втором квартале 2018 года. Объемы выданных автокредитов во втором квартале 2018 года были практически рекордными: выдано 123 млрд рублей, что сопоставимо с традиционно «мощным» в части выдач 4 кварталом 2017 года, когда было выдано всего на 5 млрд рублей больше – 128, 5 млрд рублей.Столь внушительный объем выданных средств был обеспечен как за счёт роста числа выданных кредитов, так и рекордной величиной средней суммы кредита. Средняя сумма автокредита в целом по стране поставила новый рекорд – 658 тысяч рублей, тогда как в...
06.08.2018 Исследования, аналитика. В 95% случаев контактный центр банка «Восточный» решает вопрос клиента с первого звонка. Банк «Восточный» подвел итоги I полугодия работы своего контактного центра (колл-центра). По данным за 6 месяцев 2018 года, ежедневно в контактный центр банка обращается более 15 тысяч клиентов, при этом в 95% случаев их вопрос решается сотрудником «Восточного» с первого звонка, повторного обращения уже не требуется. Сегодня клиент «Восточного» может получить консультацию по самым разным каналам коммуникаций – помимо колл-центра, это социальные сети, онлайн-переписка на сайте банка, боты в...
03.08.2018 Исследования, аналитика. Банк Восточный: свыше 50% пенсионеров-держателей карты «Тепло» используют ее для регулярных платежей. Банк «Восточный» подвел итоги первых трех месяцев реализации своей карты «Тепло», созданной специально для пенсионеров. Согласно данным первых трех месяцев по операциям держателей карты «Тепло», 53% клиентов предпочитают использовать ее как платежное средство и только 6% полностью снимают пенсионные средства с нее. Средний чек покупки по карте «Тепло» в указанный период составил 1496 рублей.При этом наиболее популярными для трат по карте «Тепло» в течение первых 3 месяцев ее существования...
19.07.2018 Новости. Банк «Восточный» начал выплату возмещения вкладчикам банка «Таатта». 19 июля 2018 г., Москва. Банк «Восточный», действующий от имени Агентства по страхованию вкладов (АСВ) в качестве банка-агента, начал принимать заявления и выплачивать страховое возмещение вкладчикам банка «Таатта». Выплата возмещения осуществляется по вкладам (счетам) физических лиц, кроме тех, которые были открыты для осуществления предпринимательской деятельности.Получить страховое возмещение через банк «Восточный» вкладчики банка «Таатта» могут во всех регионах, включая города Абакан, Владивосток, Москва, ...
12.07.2018 Предложения товаров и услуг. Банк «Восточный» расширяет бонусную программу по «Карте путешественника». Банк «Восточный» в рамках обновления продуктовой линейки начинает модернизацию одной из своих наиболее популярных банковских карт – кредитной «Карты путешественника». Первым этапом этой модернизации стало расширение бонусной программы. Теперь бонусные мили по «Карте путешественника» начисляются при оплате по расширенному списку категорий.Так, возврат средств в размере 5% от стоимости трат теперь осуществляется при оплате картой покупки железнодорожных билетов. По-прежнему столько же бонусных миль начисляется при оплате...
11.07.2018 Предложения товаров и услуг. Банк «Восточный»: карта «Рассрочка на всё» с беспрецедентными условиями на все регионы России. 11 июля 2018 г., Москва. Банк «Восточный» подводит итоги первого месяца реализации своей беспрецедентной карты «Рассрочка на всё». Напомним, в середине июня банк представил свою версию карты рассрочки, которая предполагает возможность без переплат совершать покупки в любых магазинах, включая интернет-магазины, а также снимать наличные в банкоматах. Таким образом, по карте «Рассрочка на всё» банка «Восточный», действительно, предусмотрена рассрочка на всё, включая операции по снятию...
18.06.2018 Исследования, аналитика. Исследование БКИ «Эквифакс»: новые кредиты у должников. Несмотря на наличие у заемщиков действующего кредита с серьезной просроченной заложенностью (как правило дефолтным считается кредит, по которому зафиксировано 90 и выше дней просрочки), финансовые организации продолжают предоставлять новые кредиты: займы МФО, а также банковские продукты кредитные карты, потребительские кредиты. В 2018 году 85% подобных выдач приходится на микрофинансовые организации, для сравнения это в два с половиной раза больше, чем в начале 2015 года.Самая высокая доля вновь выдаваемых кредитов при наличии уже...
15.05.2018 Исследования, аналитика. Tор-20: Средняя сумма кредитов в регионах. Согласно данным БКИ «Эквифакс» величина среднего чека по розничным банковским продуктам в первом квартале 2018 года продолжает уверенный рост. Средняя сумма ипотечного займа по России составляет 2, 1 млн рублей. По автокредиту 700 тыс рублей, по потребительскому кредиту 140 тыс рублей, по кредитным картам 55 тыс рублей. В 2017 году средний чек по ипотечному кредиту составил в Москве 4, 2 млн руб., в Московской области - 3, 1 млн руб., в Санкт-Петербурге - 2, 6 млн руб., в Калужской области - 2, 3 млн руб., в Республике Саха (Якутии) - 2, 3 млн...
11.05.2018 Исследования, аналитика. Скидки, cashback или привилегии: что выбирают владельцы банковских карт, изучил Банк Русский Стандарт. Более 3 миллионов клиентов Банка Русский Стандарт приняли участие в дисконтных и бонусных программах лояльности.Русский Стандарт выяснил, какие дополнительные опции предпочитают держатели банковских карт разного возраста и статуса. В выборку для исследования включены данные о 2 000 000 000 наиболее характерных транзакциях держателей карт Банка Русский Стандарт. То есть тех клиентов банка, которые в 2017 году проявили наибольшую активность при пользовании карт с программами лояльности. В...
03.04.2018 Новости. Банк Уралсиб в Новосибирске увеличил розничный кредитный портфель до 3, 5 мрд рублей. Новосибирская территориальная дирекция ПАО «Банк Уралсиб» в марте 2018 года увеличила объем розничного кредитного портфеля. В марте объем портфеля вырос до 3, 5 млрд рублей, превысив показатель за аналогичный период прошлого года в 1, 5 раза. Новосибирская территориальная дирекция сейчас включает 6 офисов, которые работают в Новосибирске. С полным списком городов можно ознакомиться на сайте Банка. Банк Уралсиб активно развивает направление розничного кредитования, объемы которого в 2017 году по ключевым...
21.03.2018 Исследования, аналитика. Рынок МФО возвращается к умеренному росту. По прогнозам бюро кредитных историй «Эквифакс» и компании «Домашние деньги», за первый квартал 2018 года россияне оформили порядка 6, 5 млн. займов, что больше января-марта 2017 года на 16%. В денежном объеме показатель достигнет 65 млрд. рублей. Напомним, что по итогам 1-ого квартала 2017 года было выдано 5, 6 млн. займов (прирост – 30%), по итогам аналогичного показателя 2016 года – 4, 3 млн. (прирост 53%), в 2015 году – 2, 8 млн. Наибольшее количество займов было выдано в Москве, Московской и Кемеровской областях.№ Регион Доля займов, ...
19.03.2018 Новости. Новосибирские активисты ОНФ добились защиты прав жительницы Бердска. Активисты проекта Общероссийского народного фронта «За права заемщиков» в Новосибирской области отстояли в суде права жительницы города Бердска, пострадавшей от действий сотрудников одного из финансовых учреждений. Переоформляя ранее взятый женщиной кредит, в банке ей навязали дополнительные финансовые услуги.За помощью к экспертам проекта ОНФ «За права заемщиков» в Новосибирской области Алена Алексеевна обратилась в 2016 г. Как оказалось, она оформила кредит в одном из отделений федерального банка в городе Бердске по...
16.03.2018 Новости. Активисты ОНФ провели мониторинг финансовой грамотности населения Кузбасса. Активисты Общероссийского народного фронта в Кемеровской области в рамках проекта ОНФ «За права заемщиков» провели мониторинг эффективности региональных программ повышения финансовой грамотности населения.Общественники провели опрос потребителей финансовых услуг на предмет их осведомленности о реализуемых региональных программах финансовой грамотности и поинтересовались их мнением о наиболее востребованных каналах распространения информации о личных финансах.«Активисты регионального отделения ОНФ очень внимательно...
06.03.2018 Новости. 16 лет в Кузбассе. Шестнадцатилетие своей деятельности в Кузбассе отмечает Кемеровский региональный филиал РСХБ. Кузбасс – значимый агропромышленный и индустриальный регион России, он, конечно, не мог остаться без внимания АО «Россельхозбанк», и 6 марта 2002 года в Кемеровской области начал работать филиал Банка. В первое время после открытия Кемеровского филиала в нём трудилось всего восемь человек. Перед этим небольшим коллективом была поставлена сложная и важная задача – стать финансово-кредитным инструментом реализации аграрной государственной политики в области. За 16 лет Кемеровский...
26.02.2018 Новости. Банк «Открытие» в 2018 году планирует выйти на прибыль. Наблюдательный совет банка «Открытие» утвердил бизнес-план на 2018 год. По итогам года банк намерен получить положительный финансовый результат по МСФО, существенно нарастить кредитный портфель и на треть увеличить объем привлеченных средств.«Открытие» продолжит развиваться как универсальный финансово-кредитный институт. Банк будет активно работать с клиентами по всем ключевым бизнес-линиям: крупный корпоративный, инвестиционный, малый и средний бизнесы, розница и private banking.Основной объем привлечения намечен в сегментах крупного...
19.02.2018 Новости. Красноярскэнергосбыт открыл выездной офис обслуживания клиентов в отделении ПАО «Сбербанк». ПАО «Красноярскэнергосбыт» (входит в группу «РусГидро») совместно с ПАО Сбербанк открыло первый выездной пункт обслуживания клиентов в отделении ПАО «Сбербанк», расположенном в Советском районе г. Красноярска по адресу ул. Тельмана, д. 28 в. Клиенты «Красноярскэнергосбыта» смогут получить консультации по всем вопросам энергоснабжения, уточнить информацию о состоянии лицевого счета, подать заявление или документы на заключение договора. Специалисты энергосбытовой компании предложат потребителям...
20.12.2017 Исследования, аналитика. За кредитной историей: кто и почему? Около 2/3 онлайн-заемщиков никогда не проверяли свою кредитную историю, и лишь каждый десятый делает это регулярно. На частоту обращений влияют пол, возраст, уровень образования и предполагаемое качество кредитной истории. Об этом свидетельствуют данные совместного исследования БКИ «Эквифакс» и МФК «Займер».Нет проблем — нет обращенийСогласно опросу заемщиков, подавляющее большинство из них ни разу не пользовались возможностью проверки своей кредитной истории, либо делали это очень редко. В структуре ответов респондентов такие варианты превысили 80%...
13.12.2017 Новости. Банк УРАЛСИБ — победитель премии Retail Finance Awards-2017. Банк УРАЛСИБ стал победителем премии Retail Finance Awards-2017 в номинации «Креатив года».Маркетинговая кампания по вкладу «уДачный» Банка УРАЛСИБ стала победителем специальной премии – «Выбор читателей», где лидеры определяются по итогам открытого голосования профессионального сообщества на сайте журнала.Маркетинговая кампания проходила с марта по май 2017 года и фокусировалась в основных регионах присутствия Банка. Целевая аудитория кампании – клиенты, пенсионного и предпенсионного возраста, сегмент основных потребителей...
11.12.2017 Мероприятия. Банк «Открытие» выступил партнером Форума по повышению финансовой грамотности молодежи СФО. Межрегиональный форум прошел на базе Новосибирского государственного педагогического университета (НГПУ) — крупнейшего педагогического вуза Сибири и Дальнего Востока, давнего клиента банка «Открытие», партнерство с которым развивается, в том числе, в рамках проекта «Кампусная карта». На Форуме банк представила старший вице-президент, управляющий филиалом Новосибирский Ирина Демчук. Всего гостями и участниками мероприятия стали более 300 человек — студенты, обучающиеся в вузах Новосибирска, ...
27.11.2017 Исследования, аналитика. НБКИ: заемщики старше 65 лет - лидеры по темпам роста среднего размера потребительского кредита. За год средний размер потребительского кредита в сегменте граждан старше 65 лет вырос на 11, 4% до 67, 8 тыс. руб.По данным 4 100 кредиторов, передающих сведения в Национальное бюро кредитных историй (НБКИ), в 3 квартале 2017 года самая высокая динамика роста среднего размера кредита на покупку потребительских товаров (потребительского кредита) была отмечена в возрастном сегменте заемщиков старше 65 лет. Так, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года данный показатель вырос на 11, 4% и...