Красноярскэнергосбыт филиал ЭСК РусГидро

19.02.2018 Новости. Красноярскэнергосбыт открыл выездной офис обслуживания клиентов в отделении ПАО «Сбербанк». ПАО «Красноярскэнергосбыт» (входит в группу «РусГидро») совместно с ПАО Сбербанк открыло первый выездной пункт обслуживания клиентов в отделении ПАО «Сбербанк», расположенном в Советском районе г. Красноярска по адресу ул. Тельмана, д. 28 в. Клиенты «Красноярскэнергосбыта» смогут получить консультации по всем вопросам энергоснабжения, уточнить информацию о состоянии лицевого счета, подать заявление или документы на заключение договора. Специалисты энергосбытовой компании предложат потребителям...
12.02.2018 Новости. Красноярскэнергосбыт открыл в Ачинске офис нового формата. В Ачинске принял первых клиентов новый офис ПАО «Красноярскэнергосбыт» (входит в Группу «РусГидро»), открытие которого стало отправной точкой для создания в городе единого расчетно-кассового центра жилищно-коммунальных услуг. Значимость события обозначили присутствующие на мероприятии министр промышленности, энергетики и ЖКХ Красноярского края Анатолий Цыкалов, Глава города Ачинска Илай Ахметов и депутат Законодательного собрания Красноярского края Павел Ростовцев.Офис оформлен по современным стандартам: посетители могут получить в...
09.02.2018 Новости. Красноярскэнергосбыт презентовал альманах «Хочу все знать», выпущенный при поддержке «РусГидро». ПАО «Красноярскэнергосбыт» (входит в группу «РусГидро») организовало в Красноярском краевом краеведческом музее презентацию возрожденного детского научно-художественного альманаха «Хочу все знать». Легендарный альманах, издававшийся с 1957 по 1990 годы, получил новую жизнь благодаря совместному проекту Фонда содействия развитию детской литературы и культуры чтения «Дом детской книги» и компании «РусГидро». В презентации книги «Хочу все знать» приняли участие подопечные Красноярского краевого...
06.02.2018 Новости. «Красноярскэнергосбыт» предупреждает: недобросовестные потребители несут дополнительные расходы. ПАО «Красноярскэнергосбыт» (входит в Группу «РусГидро») напоминает: потребитель, допустивший отключение электроэнергии за неуплату, для возобновления подачи ресурса обязан не только полностью погасить задолженность, но и компенсировать затраты сетевой организации на отключение и подключение электроустановок к сети.Размер компенсации, определенный постановлением Правительства РФ, может составлять до 10 тыс. рублей для юридических лиц и до 1 тыс. рублей для физических лиц.Введение режима...
25.01.2018 Новости. Call-центр «Красноярскэнергосбыта» обработал более полумиллиона обращений потребителей. ПАО «Красноярскэнергосбыт» (входит в Группу «РусГидро») подвело итоги работы Центра приема телефонных обращений (ЦПТО), созданного в июле 2017 года. За полгода собственный call-центр энергосбытовой компании обработал 577, 6 тыс. обращений.Чаще всего с помощью call-центра абоненты передают показания приборов учета (363, 9 тыс. звонков за полгода), а также задают вопросы о начислениях и задолженности (50, 4 тыс. звонков). В пиковые периоды передачи показаний операторы отвечают на 14-15 тысяч звонков...
11.01.2018 Новости. На актуальные вопросы клиентов «Красноярскэнергосбыта» ответит виртуальный консультант. ПАО «Красноярскэнергосбыт» (входит в Группу «РусГидро») запустило на сайте новый сервис для удобства клиентов. Виртуальный консультант помогает пользователям быстро сориентироваться в большом количестве информации и моментально получить ответы на типовые вопросы.Иконка с изображением девушки в фирменном галстуке «Красноярскэнергосбыта» и надписью «Помощь?» расположена в правом нижнем углу сайта. Кликом на нее активизируется диалоговое окно, где предлагается задать вопрос. Чат-бот – программа, обученная...
29.12.2017 Новости. Обновлен список крупнейших должников за электроэнергию в Красноярском крае. ПАО «Красноярскэнергосбыт» (входит в Группу «РусГидро») актуализировало перечень злостных неплательщиков. В него вошли организации с просроченной задолженностью более трех месяцев и превышающей 1 млн рублей. Ознакомиться со списком можно в разделе «Злостные неплательщики» на сайте сбытовой компании.По данным на 1 декабря 2017 года, крупнейшими должниками среди жилищных организаций остаются обанкротившиеся компании, ранее входящие в состав ГУК «Жилфонд». Их совокупный просроченный немораторный долг составляет 140, 1...
25.12.2017 Новости. Компании Красноярского края переплачивают за электроэнергию из-за неисправных приборов учета. Приборы учета электроэнергии юридических лиц должны соответствовать требованиям действующего законодательства, напоминают специалисты ПАО «Красноярскэнергосбыт» (входит в Группу «РусГидро»). Одним из основных требований законодательства к системам учета потребления электроэнергии является регулярная метрологическая поверка средств измерения. В противном случае компании рискуют получить начисления, многократно превышающие реальное потребление ресурса.Собственники обязаны следить за состоянием систем...
21.12.2017 Новости. В Железногорске открыт обновленный офис «Красноярскэнергосбыта». В Железногорске открылся обновленный офис районного отделения ПАО «Красноярскэнергосбыт». Помещение оформлено в соответствии с современными стандартами обслуживания клиентов, оборудовано удобными местами ожидания с ярким детским уголком, интерактивной панелью и стендами с актуальной информацией, зарядкой для гаджетов.Обновление офиса стало стартовой точкой для создания в Железногорске единого расчетно-кассового центра (ЕРКЦ). «Сегодня жители края получают несколько платёжек от ресурсоснабжающих организаций и управляющих...
14.11.2017 Мероприятия. Специалисты «Красноярскэнергосбыта» обучили школьников края бережному отношению к энергоресурсам. Сотрудники ПАО «Красноярскэнергосбыт» (входит в Группу «РусГидро») провели уроки энергосбережения в 42 школах Красноярского края. В занятиях приняли участие почти 1200 учеников 2-11 классов.Уроки прошли в интерактивной форме – с конкурсами, викторинами и физкультурными минутками. С помощью сказочных персонажей Лампуси и Вольтика специалисты сбытовой компании познакомили учащихся с простыми правилами экономии энергии дома и в школе. Чтобы важная информация проще запоминалась, детям показали...
30.10.2017 Новости. «Красноярскэнергосбыт» подвел итоги работы за 9 месяцев 2017 года. За 9 месяцев 2017 года выручка ПАО «Красноярскэнергосбыт» (входит в Группу «РусГидро») составила 24, 4 млрд рублей. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года на 2, 5% увеличилась выручка от продажи электрической энергии и мощности, ее размер — 23, 7 млрд рублей. Выручка от реализации услуг по управлению многоквартирными домами составила 532 млн рублей, продемонстрировав прирост на 10, 7%.Компания отпустила потребителям 8, 91 млрд кВт*ч электроэнергии, что на 0, 69 млрд кВт*ч меньше, чем за 9 месяцев 2016 года...
27.10.2017 Новости. Сотрудники Красноярскэнергосбыта сдали 60 литров крови в рамках донорского марафона «Энергия жизни». В ПАО «Красноярскэнергосбыт» (входит в Группу «РусГидро») прошел донорский марафон «Энергия жизни», в ходе которого энергетики сдали почти 60 литров крови. Марафон стартовал в мае в Минусинске и за несколько месяцев охватил все отделения и участки «Красноярскэнергосбыта», где есть возможность организовать работу донорских бригад. Участие в акции приняли 133 сотрудника компании из 12 населенных пунктов.В крупных городах акция проходила непосредственно в офисах компании, а в малых населенных...
20.10.2017 Консультации. Более 147 тысяч приборов учета в Красноярском крае не соответствуют требованиям законодательства. Более 147 тыс. бытовых приборов учета электроэнергии в Красноярском крае нуждаются в поверке или замене. Это около 18% от общего количества счетчиков, принадлежащих клиентам ПАО «Красноярскэнергосбыт». У приборов истек межповерочный интервал — промежуток времени, в течение которого счетчик гарантированно выдает верные показания.Всего на расчетах в Красноярскэнергосбыте находится более 1 млн точек учета (лицевых счетов) физических лиц. Большинство потребителей рассчитываются по показаниям...
10.10.2017 Новости. Красноярскэнергосбыт ужесточит порядок работы с предприятиями-должниками. ПАО «Красноярскэнергосбыт» (входит в Группу «РусГидро») сможет вводить полное ограничение поставки электроэнергии на объектах должников-юрлиц после однократного предупреждения. Это право компании дает вступившее в силу 29 сентября 2017 года постановление Правительства РФ №624.Новые правила упрощают процедуру введения ограничения поставок ресурсов при возникновении задолженности. Если ранее она предусматривала период частичного ограничения электроэнергии, то теперь через 10 календарных дней после однократного уведомления...
18.09.2017 Новости. Красноярскэнергосбыт наградил участников фестиваля #ВместеЯрче за переход на электронные квитанции. ПАО «Красноярскэнергосбыт» (входит в Группу «РусГидро») в рамках Всероссийского фестиваля энергосбережения #ВместеЯрче предложило своим абонентам оформить доставку платежных документов и уведомлений по электронной почте и SMS. Заполнившие анкету-заявление потребители становились участниками моментальной лотереи, в которой разыгрывались десятки призов. Среди них smart-браслеты, внешние аккумуляторы для телефонов и планшетов, кружки и другие подарки.Красноярцы также посетили организованную...
14.09.2017 Новости. Красноярскэнергосбыт получил паспорта готовности к отопительному сезону. ПАО «Красноярскэнергосбыт» (входит в Группу «РусГидро») получило паспорта готовности к отопительному периоду 2017-2018 годов для многоквартирных домов в Канске, Кодинске и Шарыпово. В этих городах на обслуживании Красноярскэнергосбыта находятся 199 жилых домов. В каждом из них ранее специалисты выполнили промывку и опрессовку систем отопления и другие подготовительные работы.В Шарыпово работники заменили 1235 погонных метров ветхих сетей и 1539 чугунных вентилей и задвижек на шаровые краны, обновили теплоизоляцию 3300...
12.09.2017 Новости. Красноярскэнергосбыт упростил переход абонентов на электронные квитанции. ПАО «Красноярскэнергосбыт» (входит в Группу «РусГидро») расширило функционал личного кабинета клиента на официальном сайте, создав возможность перехода на электронные квитанции в режиме онлайн. Раньше для этого было необходимо прийти с заявлением на участок Красноярскэнергосбыта.Для получения счетов и уведомлений по электронной почте потребителю нужно войти в личный кабинет и пройти несложную процедуру в разделе «Подписаться на электронную квитанцию». Со следующего расчетного периода абонент начнет получать платежные...
06.09.2017 Новости. Красноярскэнергосбыт подготовил объекты водоснабжения и водоотведения пос. Дубинино к работе зимой. ПАО «Красноярскэнергосбыт», оказывающее услуги водоснабжения и водоотведения в поселке Дубинино (муниципальное образование г. Шарыпово), провело плановую модернизацию водоканализационного хозяйства для подготовки к предстоящему осенне-зимнему периоду.В этом году специалисты заменили более 600 погонных метров изношенных труб водоснабжения и установили 140 новых единиц запорной арматуры, которая позволяет в случае аварии изолировать проблемный участок водопровода, не перекрывая при этом...
30.08.2017 Новости. Красноярскэнергосбыт взыскал более 611 млн рублей задолженности за потребленную электроэнергию. ПАО «Красноярскэнергосбыт» за 7 месяцев 2017 года добилось свыше 11 тыс. положительных судебных решений по искам к должникам и взыскало с неплательщиков более 611 млн рублей.Дебиторская задолженность перед ПАО «Красноярскэнергосбыт», по данным на 1 августа 2017 года, составляет 5, 2 млрд рублей. Основная часть долга за электроэнергию приходится на юридические лица – 4, 6 млрд рублей, долг населения – 589, 8 млн рублей. С начала года дебиторская задолженность снизилась на 424, 5 млн рублей, в том...
22.08.2017 Новости. Участники экологического сплава «оБЕРЕГАй» очистили от мусора туристические стоянки на реке Мана. В Красноярском крае в рамках федеральной благотворительной экологической программы «оБЕРЕГАй» прошел пятый экологический сплав по р. Мана. В течение трёх дней 22 волонтера убирали мусор на туристических стоянках по берегам реки. Экспедиция очистила участок от пос. Большой Унгут до пос. Береть протяженностью 120 километров и собрала более 400 мешков мусора. Организатором акции выступило ПАО «Красноярскэнергосбыт», дочернее общество ПАО «РусГидро». Волонтеры передвигались на двух плотах, один из...
10.07.2017 Новости. Более 220 тысяч потребителей зарегистрировали личные кабинеты на сайте Красноярскэнергосбыта. По данным на конец июня, в личном кабинете клиента на сайте ПАО «Красноярскэнергосбыт» зарегистрировались свыше 220 тыс. жителей Красноярского края.Новая версия личного кабинета (ЛКК) ПАО «Красноярскэнергосбыт» на сайте компании krsk-sbit.ru была введена в эксплуатацию в марте 2017 года. Тогда был полностью обновлен дизайн онлайн-сервиса, изменилась его структура и появилось требование по обязательной регистрации для всех пользователей. Прежде доступ в ЛКК был возможен по номеру лицевого счета и...
06.07.2017 Новости. Красноярскэнергосбыт создал единый расчетно-кассовый центр в Боготоле. ПАО «Красноярскэнергосбыт» (входит в группу «РусГидро») запустило единый расчетно-кассовый центр (ЕРКЦ) в городе Боготол Красноярского края. Теперь жителям города доступны единая квитанция для оплаты жилищно-коммунальных услуг, консультации по принципу «одного окна», а также оплата за потребленные ресурсы без комиссий.К ЕРКЦ в городе уже присоединились ООО «Водоканал-Сервис» и АО «КрасЭКО». В ближайшее время участниками проекта станут управляющие компании ООО «ЖКХ», ООО «УКЖФ», ООО «Полигон» и две ресурсоснабжающие...
05.07.2017 Новости. Красноярскэнергосбыт обновил список крупнейших должников региона. ПАО «Красноярскэнергосбыт» обновило список организаций, являющихся злостными должниками за потребленную электроэнергию. В антирейтинг потребителей вошли организации с просроченной задолженностью более трех месяцев и превышающей 1 млн рублей. Ознакомиться с перечнем должников можно в разделе «Важно знать» на сайте энергосбытовой компании.Крупнейшими должниками среди организаций, осуществляющих управление жилым фондом, являются обанкротившиеся компании, ранее входящие в состав ГУК «Жилфонд» (г. Красноярск). Совокупный...
27.06.2017 Новости. Потребители ПАО «Красноярскэнергосбыт» вошли в федеральный рейтинг акции «Надежный партнер». Шесть организаций - клиентов ПАО «Красноярскэнергосбыт» (входит в группу «РусГидро») признаны лучшими потребителями энергоресурсов страны в рамках федеральной акции «Надежный партнер». Красноярский край в списке лучших представили: ООО «Боголюбовское» (п. Новоангарск, Мотыгинский район), МП ЗАТО Железногорск Красноярского края «Горэлектросеть», филиал «КАТЭКЭнергоремонт» ООО «КВАРЦ Групп» (с. Холмогорское, Шарыповский район), КГБУ СО «Шарыповский психоневрологический интернат», МУП «Теплоком» (с...
09.06.2017 Новости. Персональные данные клиентов Красноярскэнергосбыта защищены от несанкционированного доступа. ПАО «Красноярскэнергосбыт» принимает меры для усиления защиты персональных данных клиентов компании. Теперь чтобы воспользоваться сервисом личного кабинета, пользователю необходимо зарегистрироваться.После простой процедуры регистрации вход в личный кабинет становится возможным по логину и паролю. Подробные инструкции о работе в личном кабинете размещены на сайте компании в разделах «Личный кабинет частного клиента» и «Это важно».«Ранее вход в личный кабинет осуществлялся по номеру лицевого счета и...