| 25.06.2007 Томск: предприниматели создали НП в сфере жилищных услуг Томск стал одним из первых городов страны, где увидели необходимость объединения жилищных предприятий. Некоммерческое партнерство "Аутсорсинг управляющих и обслуживающих компаний ЖКХ" г. Томска — реальное тому подтверждение. Для того чтобы внедрить по максимуму качественное обслуживание потребителей, в Томске образовалось некоммерческое сообщество предпринимателей в сфере жилищных услуг. Именно множество компаний с разным стилем работы, с разным качеством и с разным подходом к потребителю подтолкнуло ряд специалистов к созданию партнерства. Рынок должен стремиться к совершенству, и его нужно контролировать изнутри. Тем более что предпринимательство в сфере жилищных услуг лицензированию не подлежит. Открыть свое дело может любой желающий, в том числе непрофессионал и просто недобросовестный человек. Нетрудно догадаться, что при таком раскладе под угрозой окажется потребитель, как, впрочем, и цивилизованный бизнес. Создание организации, где каждый из соучредителей должен придерживаться определенного свода правил, — своего рода гарантия защиты жителей от обмана управляющих компаний и обслуживающих фирм. Кроме того, такая структура формирует правильное направление развития жилищного бизнеса. Одним словом, возникновение партнерства стало необходимостью, которую продиктовала сама жизнь. Некоммерческое партнерство "Аутсорсинг управляющих и обслуживающих компаний ЖКХ" — это союз представителей жилищно-коммунальной сферы, исполнительной и законодательной власти Томска, призванное стать связующим звеном между потребителем жилищных услуг и управляющими компаниями, говорит президент НП "Аутсорсинг управляющих и обслуживающих компаний ЖКХ", депутат думы г. Томска Владимир Казаков. «Объединившись на общественных началах, мы сможем регулировать систему взаимоотношений томичей и жилищников изнутри. Те компании, которые сегодня вошли в состав партнерства, помогают друг другу — советом, делом, опытом, одновременно задавая высокий стандарт качества жилищных услуг», - отметил Казаков. Сегодня партнерство объединяет 13 организаций. Объединяет в лучшем смысле этого слова: собрав воедино опыт корпоративного поведения на площадках собственных предприятий, учредители партнерства разработали и утвердили свой кодекс этики. На подходе — утверждение стандарта качества, которому должна соответствовать каждая компания. В основу документов взяты Конституция, Жилищный кодекс, Закон РФ "О защите прав потребителей" и другие законодательные акты. То, что в результате получилось, и стало своим внутренним законом. Например, статья 20 кодекса этики (о предоставлении информации потребителю): "Член партнерства обязан представлять финансовую информацию полно, честно, профессионально и в форме, понятной для квалифицированного пользователя такой информации. Причем руководитель должен делать все возможное для того, чтобы подготовленная им информация отражала реальный смысл финансово-хозяйственных операций, велся правильный учет и необходимая классификация активов и обязательств, бухгалтерские записи совершались своевременно, правильно и т. д.". «Негосударственный сектор ЖКХ довольно сложный, — продолжает Владимир Казаков. — Для того чтобы упорядочить его и повысить уровень обслуживания населения, мы основали организацию на "трех китах": повышение прозрачности компаний ЖКХ, оптимизация бизнес-процессов, применение современных технологий развития. Например, наше сотрудничество с компанией "Контек-Софт" позволяет использовать качественную систему управления: их программа подомового учета автоматизирует все процессы на предприятии — от диспетчерской службы до паспортного стола». В партнерстве каждую среду работает общественная приемная. Здесь томичи встречаются с представителями управляющих компаний и сервисных фирм и получают ответы на вопросы по обслуживанию своих домов. На днях заместитель мэра Томска Александр Мельников вручил представителям партнерства почетный диплом победителя общегородского конкурса "Город — это мы" за разработку проекта "Город моей мечты" в рамках улучшения качества жилищных услуг. Всего в конкурсе приняли участие 33 некоммерческие организации Томска и присоединенные территории. Учредители некоммерческого партнерства "Аутсорсинг управляющих и обслуживающих компаний ЖКХ" г. Томска: ООО "Жилремсервис", ООО "Заводской массив", ООО "Кировский массив", ООО "УК "Центральная", ООО "Елизаровское", ООО "Аварийные службы Кировского округа", ООО "УК "Кировская", ООО "УК "Содружество", ООО "Компания "СантЭлекс", ООО "Автомобилист", ООО "Эксперт Аутсорсинг", 000 "Мокрушинское", ООО "УК "Ремстройбыт", сообщает «Томский вестник». ИА "Альянс Медиа" |