| 11.03.2007 Алтайский край: контрафакт под маркой "Алейка" Компания «Алейскзернопродукт» вновь столкнулась с фактом выпуска контрафактной продукции под маркой «Алейка» в городе Барнауле. Каналом реализации поддельной муки выбраны службы доставки, объявления об услугах которых можно найти в любой бесплатной рекламной газете. Такой способ приобретения муки очень удобен: позвонил, заказал продукцию, ее привезли, занесли на нужный этаж. Однако доставленная мука может оказаться не того качества, которое вы ожидали. Претензии от покупателей к качеству приобретаемой муки стали поступать несколько месяцев назад. Опрос покупателей показал, что продукцию приобретали в 50-килограммовых мешках по объявлениям в газетах (преимущественно телегидах). Привозимая мука была в белых мешках без логотипа «Алейка» с грубо подделанной этикеткой. Результаты анализа продукции показали, что она по ряду параметров «не дотягивает» до требований ГОСТа к муке высшего сорта (более низкая белизна и клейковина, меньшее число ИДК), также в муке попадались опилки, «сметки» (собранная с пола просыпавшаяся мука), встречался даже мышиный помет. Правда, «авторов» этой доставки найти так и не удалось: телефон, указанный в газете, — сотовый, диспетчер принимает заявки и никакой информации не предоставляет. По мнению сотрудников «Алейскзернопродукта», судить об объемах контрафактной продукции достаточно сложно, так как потребители нечасто обращаются в компанию, когда сталкиваются со случаями продажи некачественного товара. Тем не менее, по словам представителя Общества по защите прав потребителей в Алтайском крае, службы доставки на дом нередко обманывают покупателей, например, недовешивают продукцию (мешок должен быть 50-килограммовый, а при проверке в нем не хватает 7-10 кг). Это не первый случай реализации контрафактной продукции под маркой «Алейка». Летом 2006 года в Барнауле была обнаружена некая организация, которая занималась закупкой самой дешевой муки, перефасовывала ее в 50-килограммовые мешки, подделывала этикетку и продавала продукцию под ТМ «Алейка». Реализация велась оптовыми партиями по городу Барнаулу. Анализ качества этой муки выявил несоответствие показателям ГОСТа: мука, выдаваемая за высший сорт, по качеству соответствовала лишь первому. Сопроводительных документов (сертификатов соответствия и качественных удостоверений) на продукцию не было. По другим признакам сходу распознать подделку было невозможно. Тогда компания обратилась в Алтайский ОБЭП, сотрудники милиции выезжали на склад организации, продававшей контрафактную продукцию, и единовременно изъяли 30т фальсифицированной муки «Алейка». Оказалось, что «дельцы» подделывали не только под марку «Алейка», но и под другие известные алтайские бренды. ЗАО «Алейскзернопродукт» им. С.Н. Старовойтова уже два года изготавливает полипропиленовые мешки на собственном производстве в Алейске, поэтому купить их невозможно. По предположению ОБЭП, мешки «Алейка» поставляла одна из пекарен, которая после использования приобретаемой муки под этой маркой «избавлялась» от ненужных мешков. Одной из причин «успешной» реализации поддельной продукции под известными брендами является тот факт, что это достаточно выгодный бизнес: покупаешь муку по 4 р./кг, упаковываешь ее в мешки, скажем, с логотипом «Алейка» и продаешь уже по 7 руб./кг. Также, когда используются службы доставки на дом, отследить поставщика контрафакта крайне сложно. Кроме того, ЗАО «Алейскзернопродукт» им. С.Н. Старовойтова не работает напрямую с розницей: филиал компании в городе Барнауле осуществляет только оптовые продажи и не занимается розничной доставкой. Этим и пользуются поставщики контрафактной муки: реализуют фальсификат только через службы доставки и открытые рынки, ведь в магазинах муку в мешках по 50 кг не продают. Средств борьбы с реализацией поддельной продукции известно немного. Пока компания «Алейскзернопродукт» заменяет недовольным покупателям поддельную муку на настоящую, хотя и не обязана по закону этого делать. Также в компании «Алейскзернопродукт» делают осмотры рынков на предмет продажи явной контрафактной муки. Однако единственное надежное средство, по мнению сотрудников предприятия, — оснастить полипропиленовый мешок дополнительными степенями защиты, которые есть на мешках по 10кг и 5кг (недаром ненастоящая мука «Алейка» фасуется только в 50-килораммовые мешки — их подделать проще). Также рассматривали вариант с наклейкой голограммы на этикетку. Правда, все эти меры приведут к сильному удорожанию. Все-таки многое в борьбе с контрафактом зависит от самих покупателей. По словам представителя Общества по защите прав потребителей в Алтайском крае, каждому, кто покупает муку или другой товар по объявлениям «доставка на дом», необходимо требовать кассовый и товарный чеки, подтверждающие приобретение продукции. В этом случае будет шанс обратиться в правоохранительные органы и провести экспертизу, если, например, мука окажется некачественной. В любом случае дела о производстве и распространении котрафактной продукции рассматриваются прокуратурой. Также потребители имеют право запросить сертификат соответствия и удостоверение о качестве муки. Правда, зачастую грузчики, которые доставляют нам товар, ссылаются на то, что они лишь курьеры и не отвечают за оформление и предоставление документов. Чтобы избежать этой ситуации, нужно при заказе по телефону сразу потребовать привезти эти документы (кассовый и товарный чек, удостоверение о качестве муки и сертификат соответствия) вместе с мукой и только после их предъявления оплачивать свой заказ. Кроме того, покупателю следует быть более внимательным при приобретении муки через службы доставки или на рынках и знать основные параметры, по которым контрафакт отличается от оригинала. На что покупатель должен обратить внимание при покупке муки «Алейка» 50 кг: - на наличие на мешке логотипа «Алейка» без каких-либо приставок (Усть-, Верх- и т.п.); - на компанию-производителя: «Алейку» имеет право изготавливать только ЗАО «Алейскзернопродукт» им. С.Н. Старовойтова (смотреть на мешке и на бумажной этикетке); - название компании должно быть полным (встречаются поддельные этикетки с сокращением ОАО «АЗП»); - на адрес: «Алейку» производят только в г. Алейске по адресу ул. Первомайская, 81 (смотреть на мешке и на бумажной этикетке); - на вид вшивной бумажной этикетки: бумага коричневатого цвета, печать синей краской для муки высшего сорта. ИА "Альянс Медиа" |