| 05.05.2004 Алтайский край: в Барнауле пройдет месячник с участием предприятий розничной торговли "Сервис и качество обслуживания" По словам заместителя главы администрации города Валентины Сыроежковой, месячник проводится с целью внедрения современных технологий торговой сети, прогрессивных форм и методов торгового обслуживания, повышения уровня культуры и обслуживания покупателей, обмена опытом. Для организации и подведения итогов месячника в администрации города создана комиссия из представителей центра госсанэпиднадзора, отдела по защите прав потребителей, краевой расчетной палаты, ЗАО "Алтайская ярмарка", ООО "Эксперт-центр". Среди критериев оценки предприятий - организация торгово-технологического процесса, оформление внутренних и внешних витрин, режим работы магазина, предоставление дополнительных сервисных услуг, профессиональная квалификация персонала и др. Как сообщает официальный сайт Барнаула, сыграет свою роль при начислении очков участникам конкурса наличие или отсутствие жалоб покупателей на обслуживание, а также предписания и штрафные санкции контролирующих служб. Победители определятся в двух номинациях - промышленная и продовольственная группы товаров. ИА "Альянс Медиа" по материалам "Информационной службы АМИТЕЛ" |